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FÉDÉRATION FRANÇAISE DES VILLAGES ÉTAPES

Depuis bientôt 30 ans, les villages étapes proposent aux voyageurs une alternative locale et engagée aux aires de service.

LE BRIEF

Véritable alternative aux aires de services, les villages étapes proposent de faire une pause en toute tranquillité dans un cadre agréable avec l’accès à de nombreux services. Situé à moins de 5 km ou 5 mn d’un axe routier principal, le village étape ne dépasse pas 5 000 habitants et s’attache à conserver son caractère de village traditionnel.

Créée en 1992, l’appellation « Village étape » est attribuée par le Ministère de la Transition écologique et solidaire aux communes candidates au label et respectant une charte de qualité en matière d’équipements, de services et d’accueil.

L’histoire du projet

En 2005, la Fédération Nationale des Villages Étapes sollicite L’Agence pour l’accompagner dans le développement d’une stratégie de communication. L’équipe invente alors un univers naïf et coloré, emmené par une mascotte très affective et symbolique : Philémon le hérisson. Il sera décliné sur de nombreux outils dont un site Internet déjà géolocalisé.

En 2013, suite à une nouvelle consultation, L’Agence dessine une véritable stratégie de marque en changeant le nom de l’association et la signature du label. La Fédération Nationale devient Fédération Française des Villages Étapes, le logo évolue et s’affirme comme label, les codes de la marque deviennent tricolores et l’histoire s’oriente naturellement vers une communication citoyenne, engagée et militante.

Pour valoriser les Villages Étapes au-delà d’une simple étape touristique, L’Agence a proposé de positionner la marque comme un véritable label éco-citoyen. Conçue comme une campagne de communication engagée, fondée sur la responsabilité sociale, économique et environnementale de chacun, elle présente le choix de faire une pause dans un village étape comme un acte éthique, citoyen, pour ne pas dire militant. Les commerçants locaux deviennent des ambassadeurs de la marque, fiers de leurs produits et de leur accueil.

Faites une pause d’intérêt général. Cette signature tend à renforcer le lien social en s’adressant aux citoyens, c’est-à-dire aux hommes et aux femmes, compris non comme des consommateurs, mais comme des individus sociaux et responsables, des administrés ou des électeurs.

Aujourd’hui l’association fédère plus de 80 villages dans toute la France, plus de 300 ambassadeurs et affiche un taux de satisfaction des visiteurs de 98%. Bonus, le label génère en moyenne 30% de plus au chiffre d’affaires des commerçants des villages étapes !

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FFVE ambassadeur
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